cableworld presenta una batería de medidas ante la crisis del COVID-19

La dirección de la empresa de telecomunicaciones, líder en el sector en la provincia de Alicante y que opera también en la capital murciana, ha puesto en marcha una serie de medidas durante la actual crisis iniciada por el coronavirus.

Conoce todas las iniciativas que estamos llevando a cabo

En primer lugar, hemos abierto al público nuestra plataforma cableworld media, compuesta por nuestra videoteca histórica, nuestros 6 canales locales de producción propia y formada por más de 14.000 vídeos, para que tanto nuestros abonados y abonadas como para la gente que no lo sea, pueda disfrutar de ella.

En segundo lugar Obra Social cableworld ofrece ahora un servicio de atención telefónica a personas mayores que viven solas y necesiten apoyo, consejos o incluso ayuda, ya que desgraciadamente, este colectivo es uno de los más vulnerables ante esta situación. Además de no poder salir, much@s se encuentran sol@s en sus domicilios.

Hemos anunciado una subida de minutos de fijo a fijo y de fijo a móvil gratis hasta septiembre

Por otra parte en cableworld hemos donado tablets al Hospital de Elda y a la Residencia de personas mayores de Novelda y teléfonos a la fundación Juan Carlos de Santa María de Petrer, para que aquellos pacientes en medidas de aislamiento y l@s residentes que no dispongan de dispositivos electrónicos puedan estar en contacto con sus familiares.

Otra de nuestras iniciativas frente a la crisis del COVID-19 ha sido anunciar una subida de minutos de fijo a fijo y de fijo a móvil gratis hasta septiembre para nuestros abonados y abonadas.

También hemos elaborado un plan de contención a través de las redes sociales para combatir las noticias falsas y los bulos lanzados sobre el COVID-19.

En cableworld hemos reorganizado nuestros procesos para que el personal de oficinas, personal técnico, de los canales locales y administrativo teletrabajen

A su vez l@s agentes de oficina han reforzado la atención telefónica para que teletrabajando sigan demostrando la excelencia a la que tenemos acostumbrados a nuestros abonados y abonadas, y se han implementado protocolos de higiene y seguridad para que l@s técnic@s puedan acudir al domicilio del abonad@ y/o realizar tareas esenciales de mantenimiento.

Además de todo lo anterior, hemos reorganizado nuestros procesos para que el personal de oficinas, personal técnico, de los canales locales y administrativo teletrabajen, manteniendo a nuestra plantilla de más de 300 personas.

Por otra parte, el personal de los 6 canales locales de cableworld, está sacando a delante una programación televisiva muy comprometida con la situación, manteniendo informada a toda la población.

Del mismo modo, estamos ofreciendo formaciones online para pymes y hemos elaborado un plan de teleformación para l@s emplead@s del servicio técnico.